Социальные услуги предоставляются учреждением после принятия решения уполномоченным органом, которым является управление социальной защиты населения города Москвы по месту жительства гражданина, нуждающимся в той или иной форме социального обслуживания.

Рассмотрение вопроса о признании нуждающимся осуществляется в соответствии с Порядками утвержденными Приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 ноября 2014 г. N 938н и N 939н.